Vor einiger Zeit veröffentlichten Staples und Angus Reid ihren neuesten "STAPLES Canada Small Business National Quarterly Index".

Es sieht so aus, als ob wir glauben, dass wir über dem Berg sind. 70 Prozent der Geschäftseigentümer erwarten in den nächsten sechs Monaten zumindest eine gewisse Verbesserung ihres Geschäfts (gegenüber 58 Prozent im März 2009).

Jetzt, wo Sie sich besser fühlen, gehen Sie hin und stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden zu Ihnen kommen, anstatt Ihre Konkurrenz, wenn sie bereit sind zu kaufen.

Die Chancen stehen gut, dass Sie bares Geld haben. Hier sind 10 günstige Möglichkeiten, um besser zu vermarkten. Wir haben mit Hilfe von Joanna L. Krotz, Co-Autorin des "Microsoft Small Business Kit", gearbeitet. (Wenn Sie dies noch nicht getan haben, lesen Sie den Rat für Unternehmer unter www.microsoft.com/canada.)

  • Beenden Sie die Wartung von Break-even-Kunden. Inzwischen weißt du, dass dies ein Thema bei uns ist. jede Sekunde, die du mit einem Kunden verbringst, der dir nicht hilft, Geld zu verdienen, veräußerst du die, die es tun.
  • Machen Sie jeden Kunden zu etwas Besonderem. Fügen Sie dem Kauf immer etwas hinzu, egal ob es sich um eine handschriftliche Notiz für einen Verbraucher oder eine Empfehlung für ein Geschäftskundengeschäft handelt.
  • Erstellen Sie Visitenkarten, die Interessenten behalten. Wie wäre es mit einem gut aussehenden Notizblock mit Ihren Kontaktinformationen und Slogan auf jeder Seite? Oder ein kostenloses oder günstiges Testangebot auf der Rückseite, Immobilien, die wertvoll und oft verschwendet sind.
  • Entwickeln Sie eine elektronische Mailing-Liste und senden Sie auch altmodische Briefe. E-Newsletter sind billig zu versenden, aber Sie können sich schnell dadurch abheben, dass Sie gelegentlich persönliche Briefpostbriefe an Kunden und Interessenten senden. Stellen Sie nur sicher, dass der Brief etwas liefert, was Kunden lesen möchten.
  • Steigern Sie Ihr Profil am Point of Sale, Messen und Konferenzen. Sie können schnell Ihre eigenen Beschilderungen, Hochglanz-Postkarten mit Ihren Kontaktinformationen, Produktnachrichten-Beilagen oder eine Event-Mini-Website erstellen, selbst wenn Sie kein Software-Profi sind.
  • Verbinden Sie Geschäft mit Vergnügen - und Nächstenliebe. Führe ein Event, eine Party oder eine Konferenz für einen bestimmten Zweck aus. Das versetzt Sie in die Lage, viele Menschen kennenzulernen und Ihre Führungsqualitäten in kleinen Unternehmen zu zeigen.
  • Erstellen Sie ein Ziel. Indigo Books & Music hat seine Kaffeebars. Ikea bietet Kindertagesstätten und Cafeterias an. Stehlen Sie diese Idee. Fügen Sie einen kostenlosen Beratungsdienst hinzu. Fügen Sie Kundentreuedienste hinzu, z. B. kostenlose Lieferung für Zweitkäufer.
  • Werde ein Online-Experte. Dies ist die "kostenlose Stichprobe" Ansatz, um Geschäft zu bringen. Recherchieren Sie aktive E-Mail-Diskussionslisten und Online-Bulletin Boards, die für Ihr Unternehmen und Ihr Publikum relevant sind. Treten Sie mehreren bei und senden Sie einen Expertenrat.
  • Lokale Medien des Hofes. Redaktionelle Features vermitteln bei potenziellen Kunden mehr Glaubwürdigkeit als bezahlte Werbung. (Lesen Sie unseren aktuellen Artikel, um PR zu erhalten.)
  • Schließlich lassen Sie Kunden nicht einfach wegrutschen. Es kostet viel weniger, einen verärgerten oder inaktiven Kunden zu behalten, als einen neuen zu erwerben. Senden Sie eine personalisierte E-Mail (Sie können diesen Prozess automatisieren) und fragen Sie nach, ob alles in Ordnung ist. Für einen Kunden, der eine schlechte Erfahrung gemacht hat, nehmen Sie das Telefon ab, bestätigen Sie die Unannehmlichkeit und fragen Sie, ob Sie etwas tun können. Ein Rabatt kann auch nicht schaden.

Kunden freundlich zu sein, ist das intelligenteste Low-Cost-Marketing, das Sie tun können.

Ken Burgin und Elizabeth Walker sind die Marketing Masters (www.MarketingMasters.ca), eine Full-Service-Marketing- und Werbepartnerschaft, die hilft, vielbeschäftigte Unternehmen aufzubauen. Senden Sie Ihre Ideen auf, wie man in Zeiten wie diesen auf [email protected] oder [email protected] gedeiht, oder rufen Sie 1-866-908-5720 an.

Web: http://www.marketing.masters.ca
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